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深圳沙頭角水廠原水水質異常致停產
各方緊急馳援10小時恢復供水
更新時間:2019-06-27 來源:深圳水務集團

6月26日上午,深圳市鹽田區沙頭角水廠發生一起原水水質異常事件,導致沙頭角水廠、鹽田港水廠相繼停產,影響鹽田片區正常供水。

事件發生后,深圳市水務局、鹽田區政府和集團各司其職、通力協作,“白加黑”持續通宵奮戰,最終鹽田港水廠于當天20:13分恢復供水,沙頭角水廠于21:35分恢復供水,整個應急搶險過程僅用10小時。應急指揮部以高質量、高效率的工作表現和真誠服務,獲得社會好評,以實際行動踐行初心擔當使命。

 

成立應急指揮部現場辦公

千鈞一刻,蓄勢待發!接到事件報告后,深圳水務集團董事長胡嘉東、總裁吳暉等領導趕赴現場,靠前指揮,成立現場應急指揮部,根據《深圳市水源和供水突發事件應急預案》啟動Ⅳ級應急響應,設立綜合組、搶險組、專家組、送水組、信息組,緊急開展事件原因調查并處置原水異常事件。大考面前,各項工作緊張而有序,周黎明副總裁、楊小文副總裁和張金松總工程師等分管領導,緊盯各自分管領域,確保各項措施落實落地;集團生產運營部、管網運營部、客戶服務中心、鹽田分公司等單位通力合作,齊心協力應對緊急突發事件,凝聚起筑牢城市供水“生命線”的強大信心和堅定決心。

 

晝夜奮戰保障居民供水

6月26日上午9時,沙頭角水廠在巡檢中發現進廠原水水質異常,水面漂浮油污,有明顯柴油味。水廠立即切斷原水供應,停止生產,確保異常原水不進入水廠和供水管網。

如何保障鹽田片區居民生活用水,成為當前的頭等大事。為盡快恢復供水,保障居民用水安全,集團知難而上、科學謀劃,在現場應急指揮部組織協調下,制定排查原水管線、排查污染源、加強原水水質監測、強化工藝處理、組織清水調度等多項供水保障應急舉措,開展應急藥劑投加的相關實驗。水廠停廠期間,為保障居民用水需求,集團緊急調集18臺送水車,從其它區域持續調送自來水到各社區,設置12處臨時取水點,同時調配了8000支礦泉水到各取水點供居民領用。指派工作人員到各臨時取水點進行值守,保障臨時供水科學調度,保障現場居民取水秩序良好。

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拉網式排查鎖定污染源

為查明污染源,集團聯合相關單位組成一只專業搶險隊伍,啟動無人機等專業設備,對原水管網沿線周邊開展拉網式摸排,巡查長度為6公里。同時,楊小文副總裁親自帶隊進入原水隧洞檢查。洞內空氣稀薄,積水較多,并伴隨著強烈的柴油味,汗水濕透了衣衫,積水打濕了褲腳,但搶險隊全然顧不上。經現場取樣“把脈”,發現為周邊工地施工導致管線受損,油污滲入原水隧洞。鎖定污染源后,集團通過排放口,將受污染的原水進行排放,并對隧洞進行沖洗,確保原水水質達標后,恢復水廠正常生產。

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便民信息暖人心

停水期間,集團客戶服務中心聯合信息中心、鹽田分公司等單位,通過官方微博、微信公眾號、短信、張貼通知等途徑向居民不間斷發布停水及臨時供水信息,官方微博、微信公眾號陸續發布了14條信息。查明原因后,第一時間向轄區街道、社區及居民小區發布通知,消除居民疑惑,并公布了恢復供水信息。總裁辦公室積極組織媒體記者跟進報道,做好采訪服務,及時發布權威、正面引導信息。同時,對網上輿情開展重點、動態監測,及時收集相關輿情并做好研判。截至目前,網上共監測到相關輿情信息351條,輿情總體情況平穩。


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